以下是电商直播脚本策划的一些要点:
首先,确定直播时间至关重要。要综合考虑观众的行为习惯和平台流量规律。比如早上 7:00 - 10:00 是赖床时间,部分人时间自由且收入稳定,平台主播少,竞争小,利于圈粉;中午 12:00 - 14:00 是午休时间,上班族居多;晚上 19:00 - 24:00 是流量高峰,消费也达到高峰。应根据自身情况制定合适的直播时间和时长。
其次,明确直播产品。一个成熟的直播间应具备福利款、主推款、利润款、对比款、形象款这 5 大类型的产品。主推款是直播间爆款,客户群体大;利润款利润高,要与主推款搭配关联销售;对比款价格高于主推款,用于衬托其他商品性价比。在盘货时可准备《货品信息表》登记产品。
然后,规划直播流程。一场直播时间较长,需拆解成不同部分做好时间规划,避免产品解说和上架错乱。对于新手主播,单品直播时每款产品解说持续 10 分钟左右为宜,包括 2 分钟卖点引出、3 分钟手拿介绍、3 分钟用户评价和 2 分钟促单销售。
再者,设计直播活动。直播间通常会准备抽奖、免单、发红包等小活动,这些都要提前写进直播脚本。
此外,直播内容策划也很关键。要有主题内容策划,比如针对特定节日;产品内容策划,根据客户群关心的内容直播;增加互动游戏玩法,如成语游戏等,并结合产品介绍;规划直播节奏,选择适合自己客户群的时间并固定下来。
同时,要注意产品结构。引流产品通常性价比高、需求大,占比 50% - 60%;形象产品建议占 10% - 20%;同一种类产品不要超过 3 种,避免消费者选择困难。还要突出产品的地理优势、特性、价值、活动、常见售后问题及使用方法等。
一个完善的直播脚本包括直播整体方案和商品脚本。直播整体方案涵盖直播主题、目标、时间、促销活动及各岗位分工配合;商品脚本则包括宝贝编号、货品名称、内容、零售价、直播到手价、自定义权益点、链接、备注等。